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为了促进从事消毒服务的企业提供标准化的消毒服务,提高消毒服务的技术水平,推动行业的整体发展,中国卫生有害生物防制协会按照《国务院办公厅关于加快推进行业协会商会改革和发展的若干意见》(国办发 (2007) 36 号) 和协会《章程》赋予的职能,依据《消毒服务能力评定》团体标准(T/CPCACN 0011—2021)决定对从事消毒服务的会员单位开展消毒服务能力评定工作。 (一)企业服务能力等级的用途和划分 服务能力等级是用于区分服务机构防制能力和整体服务水平的级别。消毒服务能力分为两个等级,分别为专业服务能力、高级专业服务能力,高级专业服务能力为最高级,客观反映企业服务水平和承接业务能力。 协会在会员单位中开展消毒服务能力评定工作,以方便社会根据实际需要对消毒服务企业进行选择和使用。 (二)参加评定对企业有什么帮助? (1)对照标准企业了解自身存在的不足,有针对性地提升服务能力; (2)引入专家指导,开展人员培训,企业根据实际需求、发现的疑难问题,对话行业专家答疑解惑; (3)掌握消毒服务新知识、新技术、新方法,持续提高企业服务质量; (4)提升企业价值和竞争力; (5)增强客户对企业的了解与信任,赢得更多的市场机会。 (三)评定的原则是什么? 评定遵循自愿申报、综合评定的原则,坚持评定的科学性、公正性、公平性和权威性。自愿申报即自觉自愿申请,不作强迫命令,不作行政许可。